Qualität ist Anspruch und Versprechen und vor allem:

Qualität ist harte Arbeit und fällt nicht vom Himmel!

Qualität wirkt bei uns in zwei Richtungen: gegenüber unseren Lieferanten als Forderung und gegenüber unseren Kunden als Versprechen.

Alle Lieferanten müssen sich einer ausgedehnten Überprüfung unterziehen und ein Q-Audit erfolgreich bestehen, bevor sie in unseren Pool aufgenommen werden können. Die Mindestanforderung ist dazu gemäß ISO 9001.

Für unsere Kunden geben wir ein Versprechen ab: Die Erfüllung der Kundenerwartung ist dazu maßgeblich. Die Einhaltung allgemein anerkannter Standards ist dafür eine Voraussetzung, jedoch noch nicht hinreichend.

Es gibt grundsätzlich drei Phasen der Qualitätsarbeit:

1. In der R&D Phase werden bereits Risiken mittels FMEA Analysen bewertet und quantifiziert.
2. In der NPI-Phase steht dann die Validierung der Prozesse und die Dokumentation im Vordergrund.
3. In der Serie wird eine kontinuierliche Einhaltung der festgelegten Parameter sowie eine Chargenrückverfolgbarkeit sichergestellt.