
Qualität ist Anspruch und Versprechen und vor allem:
Qualität ist harte Arbeit und fällt nicht vom Himmel!
Qualität wirkt bei uns in zwei Richtungen: gegenüber unseren Lieferanten als Forderung und gegenüber unseren Kunden als Versprechen.
Alle Lieferanten müssen sich einer ausgedehnten Überprüfung unterziehen und ein Q-Audit erfolgreich bestehen, bevor sie in unseren Pool aufgenommen werden können. Die Mindestanforderung ist dazu gemäß ISO 9001.
Für unsere Kunden geben wir ein Versprechen ab: Die Erfüllung der Kundenerwartung ist dazu maßgeblich. Die Einhaltung allgemein anerkannter Standards ist dafür eine Voraussetzung, jedoch noch nicht hinreichend.
Es gibt grundsätzlich drei Phasen der Qualitätsarbeit:
- In der R&D Phase werden bereits Risiken mittels FMEA Analysen bewertet und quantifiziert.
- In der NPI-Phase steht dann die Validierung der Prozesse und die Dokumentation im Vordergrund.
- In der Serie wird eine kontinuierliche Einhaltung der festgelegten Parameter sowie eine Chargenrückverfolgbarkeit sichergestellt.